Ceyhun Aksan - İşim, Gücüm; Fikir

“Web Sitemde Döviz, Hava Durumu Filan Olsun!”, bir mü?terinin, web sitesi nedir, ne için kullan?l?r bilmeyen bir mü?terinin, bilgisayar bilgisi sadece Mynet üzerinden tavla oynamakla s?n?rl?, kullan?c? ad? büyük küçük harflerle “Cr@Zy, FeNerBahCe ya da IsTanBuLLu gibi” bezeli, ?ifresi ise genelde do?um tarihi olan bir mü?terinin “web sitem olmal? art?k” diye dü?ünen bir mü?terinin size söyledi?i bir cümle olabilir. Cümle içerisinde kullan?lan döviz, hava durumu gibi kullan?c?lar? bilgilendirmeye yarayan servislerden sonra gelen “filan” kelimesi de, “hani benim akl?ma gelenler bunlar, kenarlar bo? kalmas?n, senin akl?na gelen bir ?ey varsa ekle” yerine kullan?lm??t?r. Benim akl?ma “ziyaretçi defteri, T.C Kimlik No, Vergi No ve Trafik Cezalar?, sözlük” servisleri de geldi hemen ekleyelim.

Adsense optimizasyonu için baz? adresleri filtrelemek istedim ve adresleri AdSense Önizleme Arac? ile al?p not ediyordum. Birden “Web Sitesi + Hosting + E-Posta 29 YTL / Y?l ‘den itibaren” konulu bir reklam gözüme ili?ti. URL yolunu al?p sayfay? ziyaret ettim. Kendileri Tr.com.tr domaini üzerinden yay?n yapan “E-Posta ve Haz?r Web Sitesi” ba?l???na sahip bir adres olarak kar??ma ç?kt?. Sayfay? inceledi?imde yukar?da bilinçsiz bir mü?terinin istedi?i her ?eye sahip olan bir çok haz?r web sitesi ?ablonunu gördüm.

Kendileri bu kadar çok hizmeti benim bahsetti?im ücretten bile daha az?na yap(t?r)?yorlard?. Bir çok haz?r arayüz -ki nedense hepsi birbirinin ayn? görünüyor bana- aras?nda taraftar paketinden daha bir çok farkl? konuya sahip ancak görüntü ve yap? itibari ile birbirinin ayn? bir çok tasar?mda (bu link imaj içermektedir) yukar?daki olmazsa olmazlar hep vard?. Mü?teri memnuniyeti ve isteklere kar??l?k verilen hizmet bu olsa gerek. Kendilerini can? gönülden kutluyorum.

Kurumsal Bir Web Sitesinde Neler Olmal?d?r?

Kurumsal bir web sitenizde, web sitenizin amac? olan mü?terilerinize gerekli olan bilgilere kolayca ula?man?za olanak sa?layan içerik olmal?d?r. Firman?z hakk?nda bilgi, tarihçeniz, mü?terileriniz ile do?rudan ileti?im içerisinde olman?za olanak sa?layan kurumsal blog sayfan?z, ileti?im sayfan?z, ilgili departmanlar hakk?nda bilgiler, adres/ula??m bilgileri ve referans olarak firman?z?n hitap etti?i kurumsal pazara yönelik çal??malar?n?z. Bir firma olarak gerekli olan içerik bu ba?l?klar alt?nda yay?nlanabilir. Kimse web sitenizi hava durumunu ö?renmek için incelemez, bunun için gazete web siteleri, haber siteleri, güncel hava raporlar? yay?nlayan web siteleri… gibi hali haz?rda bir çok servis bulunmakta. Ayn? ?ey döviz bilgileri, sözlük ve di?er servisler için de geçerli.

Belirli kurallar dahilinde profesyonelce yap?lan bir web sitesinde bu gibi servislere gerek yoktur. ?ayet kullan?l?yor ise bu i?in sadece amatörce haz?rland???n?n bir göstergesidir.

Bireysek Bir Web Sitesinde Neler Olmal?d?r?

Ki?i hakk?nda bilgiler, ileti?im/ula??m bilgileri ve ki?inin hitap etti?i alanda -portföy, beceri vb.- bir sayfa yeterlidir. Di?er konularda sadece foto?raf vb. konularda ücretsiz alan tan?yan bir çok blog, foto?raf, müzik, video sitesi mevcuttur.

Web siteniz mü?teri yüzünüzdür ve amac? hakk?n?zda süre ve personel fazlal???n? azaltmak, mü?terilerinize do?rudan hizmet verebilmektir.
Peki mü?teriler, firma hakk?nda bilgi almakisteyen ziyaretçilerin durumu hakk?nda dü?ünerek bu ?ekilde bir planlama üzerine proje yürütmeyen firmalar?n dü?ünceleri nedir? Önemli olan sürümden kazanmak m?d?r? Peki mü?terilerin bu konuda dü?ünceleri ne yöndedir? Aç?kças? ben hava durumu için bir kurum sitesini ziyaret ederek bilgi alan kullan?c? profilinin d???nday?m ve benim gibi bir çok kullan?c?n?n da oldu?undan eminim.

Tavsiye Yaz?lar:

1. Çürük Mü?teri
2. Çürük Web Tasar?mc?
3. THY Seyir Defteri
4. Müflteri ve paydafllarla samimi iletiflimin kap?s? “KURUMSAL BLOG’LAR” (pdf döküman?)
5. ?irket Ad? Alt?nda Günlük Yazmak!