BLOG
Samsung Teknik Servis Problemi(1 yorum, 833 okuma)
30 Ekim 2009, 13:30
Bir ürünü alırken önemli olan kıstas ürünün amacına yönelik işlevselliğidir. Arkadaşımın aldığı Samsung Syncmaster T220 model ekran da tasarım amacına yönelik sevilerek alınan bir üründü. Lakin, kullanımının dışında oluşan bir hata sonucu ürünün servise gönderilmesi -ki hata ekranda ne şekilde olduğunun kestirilemediği bir pixel sorunu diye tahmin ediyoruz- ve servisin ciddiyetsiz ve hatta para odaklı bir yaklaşım sergilemesi; Samsung’a ve ürünlerine olan güvenimizi ortadan kaldırdı. Özellikle sorun ile ilgili internette yaptığımız aramalar -ŞikayetVar- neticesinde Samsung Teknik Servisi olan “Koyuncu” -aynı zamanda Samsung dışında bir çok firmanın Türkiye distrübütörlüğünü yapmakta-’nun bu konuda yetersizliğini gördük ve anladık.
okumaya devam »
